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2026年5月1日から施行。Les Remèdes de Mamie の商品のすべての販売を規律します。
本販売利用規約（以下「本規約」といいます。）は、以下の当事者間の契約関係を規律します：
SAS CALEBASSE
Société par Actions Simplifiée（簡易株式会社）、資本金10,000ユーロ
本店所在地：15 rue de la Vistule, 75013 Paris
Registre du Commerce et des Sociétés de Paris（パリ商業登記所）登録番号：B 415 228 311
EU域内付加価値税番号：FR81415228311
電話：01 45 85 88 00
メールアドレス：contact@remedes-mamie.com
以下「Les Remèdes de Mamie」または「売主」といいます。
および、ウェブサイトwww.remedes-mamie.comにおいて購入を行う、商人ではないすべての自然人。以下「お客様」または「買主」といいます。
ウェブサイトwww.remedes-mamie.comは、商標「Les Remèdes de Mamie」のもとで運営されています。
本規約は、ウェブサイトwww.remedes-mamie.comにおいて、フランス本土に所在する成年かつ行為能力を有する消費者である自然人に対して行われるすべての商品の販売に適用されます。
当サイトで行われるすべてのご注文は、本規約への事前の完全かつ全面的な承諾を意味します。お客様は、ご注文の前に本規約の内容を了知したことを認めるものとします。
Les Remèdes de Mamie は、本規約をいつでも変更する権利を留保します。適用される規約は、ご注文の日に効力を有するものとします。
販売の対象となる商品は、ウェブサイトwww.remedes-mamie.comに掲載されているものとし、在庫のある範囲に限ります。
Les Remèdes de Mamie は、当サイトに掲載する商品の品揃えをいつでも変更する権利を留保します。
ご注文の後に商品が在庫切れとなった場合、当社は、できる限り速やかにお客様にメールでお知らせします。この場合、お客様は、以下のいずれかを選択することができます：
商品は、可能な限り正確に記載し、紹介しています。ただし、紹介の内容に誤りまたは記載漏れがあった場合でも、Les Remèdes de Mamie は責任を負いません。
商品の写真は契約の内容を構成するものではなく、売主の責任を生じさせるものではありません。
当サイトで販売する商品は、施行中のフランスおよび欧州の法令に適合する食品サプリメントおよびハーブティー／インフュージョンです。
食品サプリメントは、多様かつバランスの取れた食生活および健全な生活習慣の代替として使用してはなりません。推奨される1日あたりの摂取量を守り、お子様の手の届かないところに保管し、疑問がある場合は医療専門家にご相談いただくことをお勧めします。あわせて当社の以下のページもご覧ください：健康に関する注意事項。
価格はすべてユーロ（€）で表示し、すべての税を含む価格（税込）とします。配送料は含まれません。
配送料は、ご注文の最終的な確定の前に表示します。
Les Remèdes de Mamie は、価格をいつでも変更する権利を留保します。商品は、ご注文が確定した時点で効力を有する料金に基づいて請求します。
商品の価格に明白な誤り（著しく低い価格、小数点の誤り等）があった場合、Les Remèdes de Mamie は、ご注文を取り消し、できる限り速やかにお客様にお知らせする権利を留保します。
ご注文は、以下の手順で行います：
お支払いの確定の後、ご注文の主要な内容（注文番号、商品、数量、価格、配送先住所）をまとめた確認メールをお客様にお送りします。
お客様は、カスタマーサービスまでメール（contact@remedes-mamie.com）でご連絡いただくことにより、ご注文を変更し、または取り消すことができます。ただし、当該ご注文がまだ発送されていない場合に限ります。
お支払いは、以下の方法によりオンラインで行います：
決済は、PCI-DSS認証を取得した当社の決済代行事業者Stripeにより保護されています。
取引はSSL/TLSプロトコルにより保護されています。カード情報は暗号化して送信され、Les Remèdes de Mamie が保存することは一切ありません。
取引のセキュリティを強化するため、お客様の銀行により3Dセキュアが有効化される場合があります。
お客様の銀行口座からは、お支払いが確定した時点で引き落とします。
支払いの不履行があった場合、または不正もしくは不完全な支払いがあった場合、Les Remèdes de Mamie は、ご注文を停止し、または取り消す権利を留保します。
Les Remèdes de Mamie は、代金の元本および付随費用の全額が支払われるまで、販売した商品の所有権を留保します。
配送は、フランス本土に限り行います。
ご提供する配送方法は以下のとおりです：
| 配送方法 | 配送業者 | 目安の日数 |
|---|---|---|
| ご自宅への配送 | Colissimo | 3〜5営業日 |
| 受取拠点 | Mondial Relay | 4〜6営業日 |
配送料は、選択された配送方法に応じて算出し、ご注文の確定の前に表示します。
30ユーロ以上のご購入で配送は無料です（配送料を除く購入金額）。
表示する配送の日数は平均的な日数であり、フランス本土における処理および輸送に要する日数に対応するものです。
日数は、お支払いの確認の時から起算します。土曜日、日曜日および祝日は算入しません。
配送に著しい遅延が生じた場合、当社は、お客様にメールでお知らせします。
ご注文品の受領の際には、お客様において、荷物および商品の状態をご確認いただくようお願いします。
荷物に破損があった場合、または商品に欠品もしくは毀損があった場合、お客様は、以下を行わなければなりません：
Code de la consommation（フランス消費法典）第L.221-18条以下の規定に従い、お客様は、商品の受領日の翌日から起算して14日間以内に、理由を示すことも違約金を支払うことも要せず、クーリングオフの権利を行使することができます。
返品をお受けするためには、返送される商品は以下の状態でなければなりません：
Code de la consommation（フランス消費法典）第L.221-28条の規定に従い、以下の商品については、クーリングオフの権利を行使することができません：
クーリングオフの権利を行使するため、お客様は、曖昧さのない意思表示により、その決定を通知しなければなりません：
お客様は、その後、クーリングオフを通知した日から起算して14日間以内に、商品を返送することができます。
商品の返送の費用は、お客様の負担とします。
返金は、返送された商品を受領した日、または商品を発送したことの証明を受領した日から起算して14日間以内に行います。
返金は、当初のご注文でご利用いただいたものと同じ支払手段により行います。ただし、お客様が他の手段によることに明示的に同意された場合は、この限りではありません。
商品には、Code de la consommation（フランス消費法典）第L.217-4条以下に定める適合性に関する法定保証が適用されます。
不適合があった場合、お客様は、商品の修補または交換のいずれかを選択することができます。ただし、Code de la consommation（フランス消費法典）第L.217-9条に定める費用に関する条件に服します。
お客様は、商品の引渡しの日から起算して24か月間は、商品の不適合の存在を証明することを要しません。
お客様は、Code civil（フランス民法典）第1641条から第1649条までに定める隠れた瑕疵に関する法定保証も受けることができます。
隠れた瑕疵があった場合、お客様は、Code civil（フランス民法典）第1644条に従い、売買の解除または代金の減額のいずれかを選択することができます。
瑕疵担保に基づく訴えは、お客様において、瑕疵を発見した日から起算して2年間以内に提起しなければなりません。
Code de la consommation（フランス消費法典）第L.217-4条から第L.217-14条までおよびCode civil（フランス民法典）第1641条から第1649条までの条文は、本規約の別紙に再掲しています。
Les Remèdes de Mamie は、インターネット回線の利用に伴うあらゆる不都合または損害、特にサービスの中断、外部からの侵入またはコンピュータウイルスの存在について、責任を負うものではありません。
Les Remèdes de Mamie は、その義務の全部または一部の不履行が、フランスの裁判所の判例に定める不可抗力に起因する場合には、当該不履行について責任を負うものではありません。
ご注文の際に収集する情報は、ご注文の管理および顧客対応を目的とする情報処理の対象となります。
お客様の個人情報の取扱いについて詳しくは、当社の以下のポリシーをご参照ください：プライバシーポリシー。
ウェブサイトwww.remedes-mamie.comのすべての要素は、Les Remèdes de Mamieの独占的財産であり、引き続きその財産であるものとします。
当サイトの要素について、形式のいかんを問わず複製、利用または使用を行うことは、Les Remèdes de Mamie の事前の書面による許可がない限り禁止されています。
ご質問または苦情がある場合、お客様は、以下によりカスタマーサービスにご連絡いただけます：
Code de la consommation（フランス消費法典）第L.611-1条以下の規定に従い、当社のカスタマーサービスとの間で解決に至らない紛争が生じた場合、お客様は、消費者調停のサービスを無償で利用することができます。
管轄する調停機関は以下のとおりです：
CMAP – Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris（パリ調停仲裁センター）
39 avenue Franklin D. Roosevelt
75008 Paris
ウェブサイト：www.cmap.fr
お客様は、欧州のオンライン紛争解決プラットフォームを利用することもできます：https://ec.europa.eu/consumers/odr
本規約は、フランス法に準拠します。
本規約の解釈または履行に関して紛争が生じた場合であって、友好的な解決に至らないときは、フランスの裁判所のみが管轄裁判所となります。
Les Remèdes de Mamie は、本規約をいつでも変更する権利を留保します。適用される規約は、ご注文の日に効力を有するものとします。
あわせて当社の以下のページもご覧ください：特定商取引法に基づく表記。
（契約のクーリングオフを希望される場合にのみ、記入のうえご返送ください）
宛先：
Les Remèdes de Mamie
58 rue Etienne Dolet
92240 Malakoff
メールアドレス：contact@remedes-mamie.com
私／私たち（*）は、本書により、下記の商品（*）の売買に関する契約についての私の／私たちの（*）クーリングオフを通知します（*）：
日付：________________
消費者の署名（本書式を紙面により通知する場合に限ります）：
________________
（*）不要なものを抹消してください。
第L.217-4条から第L.217-14条まで（適合性に関する法定保証）。
売主は、契約に適合する物を引き渡す義務を負い、引渡しの時に存在する不適合について責任を負います。売主は、梱包、組立ての説明または設置に起因する不適合についても、当該設置が契約により売主の負担とされ、または売主の責任のもとで行われた場合には、責任を負います。
契約に適合するためには、物は以下を満たさなければなりません：
不適合があった場合、買主は、物の修補と交換のいずれかを選択します。ただし、物の価値または不適合の重大性を考慮したときに、買主の選択が他方の方法と比較して明らかに不均衡な費用を生じさせる場合には、売主は、買主の選択に従わないことができます。この場合、売主は、不可能である場合を除き、買主が選択しなかった方法により行わなければなりません。
不適合に基づく訴えは、物の引渡しから2年で時効にかかります。
第1641条から第1649条まで（隠れた瑕疵に関する保証）。
売主は、売却された物の隠れた瑕疵であって、その物を予定された用途に適さないものとし、または当該用途を著しく損なうため、買主がこれを知っていればその物を取得せず、もしくはより低い代金しか支払わなかったであろうものについて、担保の責任を負います。
第1641条および第1643条の場合において、買主は、物を返還して代金の返還を受けるか、または物を保持して代金の一部の返還を受けるかを選択することができます。
瑕疵担保に基づく訴えは、取得者において、瑕疵を発見した日から起算して2年以内に提起しなければなりません。
2026年5月1日から施行の販売利用規約。