QuestionsOn te
On te
répond.
Une commande, une tisane à préparer, un doute sur une plante : les questions qu'on nous pose le plus souvent sont là, avec leur réponse. Si la tienne n'y est pas, écris-nous. On complète cette page tous les mois.
§ 01La maison & l'équipe
Qui écrit les fiches plantes ?
Quelqu’un dont tu peux lire le nom, et jamais tout seul : avant qu’une fiche paraisse, quelqu’un dont c’est le métier la relit. Et derrière chaque phrase, il y a une source que tu peux aller voir toi-même : la pharmacopée française, les monographies ESCOP et EMA, des études publiées. Je n’écris rien que je ne puisse te montrer.
Comment sont choisies les nouvelles plantes ?
On suit les saisons, tout simplement : les plantes fraîches au printemps, les racines en hiver. Et on lit les suggestions des lecteurs tous les mois.
Puis-je contribuer ?
Oui, et avec plaisir. Passe par le formulaire de contact. Ta proposition passera par la même relecture que le reste : ici, personne n’est publié sans être relu, moi comprise.
§ 02Usages & sécurité
Les plantes remplacent-elles un traitement médical ?
Non, jamais. Nos fiches sont informatives, pas prescriptives. Demande toujours l'avis d'un professionnel de santé, en particulier si tu prends un traitement en cours. Voir notre avertissement santé.
Les plantes conviennent-elles aux enfants ?
Chaque fiche mentionne explicitement les restrictions d'âge et précautions. En cas de doute, consulte un pharmacien ou un pédiatre.
Et pendant la grossesse ou l’allaitement ?
De nombreuses plantes sont contre-indiquées pendant la grossesse et l'allaitement. La section « Précautions » de chaque fiche est à lire en premier. En cas de doute, parles-en à ta sage-femme ou à ton médecin.
§ 03Boutique & livraisons
D’où viennent tes plantes ?
On prépare tout en France, les tisanes comme les poudres. Les plantes, elles, viennent de là où elles poussent le mieux : chez nous, ailleurs en Europe, et parfois de leur pays d’origine quand c’est la seule façon de les avoir bonnes. On sait toujours d’où vient chaque lot, et chaque fiche produit te le dit.
Quels sont les délais de livraison ?
Compte trois à cinq jours ouvrés en Colissimo, quatre à six en Mondial Relay. On ne livre encore qu’en France métropolitaine, et c’est offert à partir de 30 € d’achat.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours francs à compter de la réception, conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation. Les produits doivent être non ouverts, dans leur emballage d'origine. Tu trouveras le détail dans nos CGV.
Tu ne trouves pas ta réponse ?
On te répond nous-mêmes, avec attention, sous 48 h ouvrées.
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