Commande, préparation, qualité, usage : retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous. Nous enrichissons cette page chaque mois.
§ 01La maison & l'équipe
Qui écrit les fiches plantes ?
Toutes les fiches sont rédigées par un auteur identifié et relues par un référent conformité avant publication. Chaque affirmation renvoie à une source vérifiable : pharmacopée française, monographie ESCOP/EMA, étude clinique indexée.
Comment sont choisies les nouvelles plantes ?
Nous suivons un calendrier éditorial saisonnier (plantes fraîches au printemps, racines en hiver). Les suggestions des lecteurs sont examinées chaque mois.
Puis-je contribuer ?
Oui, les propositions sont les bienvenues via le formulaire de contact. Elles passent par le même processus de relecture que toute fiche.
§ 02Usages & sécurité
Les plantes remplacent-elles un traitement médical ?
Non, jamais. Nos fiches sont informatives, pas prescriptives. Demandez toujours l'avis d'un professionnel de santé, en particulier si vous prenez un traitement en cours. Voir notre avertissement santé.
Les plantes conviennent-elles aux enfants ?
Chaque fiche mentionne explicitement les restrictions d'âge et précautions. En cas de doute, consultez un pharmacien ou un pédiatre.
Et pendant la grossesse ou l’allaitement ?
De nombreuses plantes sont contre-indiquées pendant la grossesse et l'allaitement. La section « Précautions » de chaque fiche est à lire en premier. En cas de doute, parlez-en à votre sage-femme ou médecin.
§ 03Boutique & livraisons
D’où viennent vos produits ?
Nos tisanes et poudres sont conditionnées en France à partir de plantes issues de filières bio françaises ou européennes tracées. Chaque produit indique son origine.
Quels sont les délais de livraison ?
Colissimo : 3 à 5 jours ouvrés · Mondial Relay : 4 à 6 jours ouvrés. Livraison en France métropolitaine uniquement pour l'instant. Offerte dès 30 € d'achat.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours francs à compter de la réception, conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation. Les produits doivent être non ouverts, dans leur emballage d'origine. Détails dans nos CGV.
§ 04Newsletter & compte
À quoi ressemble la newsletter ?
Une lettre mensuelle, envoyée le premier dimanche du mois. Elle reprend un dossier de saison, trois plantes à découvrir, et une recette. Aucun spam, désabonnement en un clic.
Comment me désabonner ?
Un lien de désabonnement figure en bas de chaque envoi. Vos données sont effacées sous 72 h. Voir aussi notre politique de confidentialité.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe vous répond avec attention, sous 48 h ouvrées.